Bonjour,
J'utilise LANDesk Management Suite V9 SP2 et je cherche à gérer le suivi des interventions de dépannage de mes machines.
Ex : garder une trace d'un changement de barette mémoire, de disque dur.
J'ai donc besoin d'intégrer des informations personnalisées dans l'inventaire des clients.
J'ai bien vu qu'il est possible d'ajouter des entrées dans l'inventaire mais je souhaiterais insérer une arborescence d'informations.
Ex : Un groupe (ou répertoire) du nom de mon entreprise, un sous-groupe interventions Hardware, un sous-groupe interventions Software.
Et dans chaque sous-groupe, mes X interventions.
Est-ce que l'outil LDMS est capable de faire ce suivi ?
Est-ce la meilleure solution dans LANDesk, ou y a-t-il un autre moyen ?
Merci.